سوالات کارت اعتباري

سوالات متداول کارتهای اعتباری

1- ویزا کارت هدیه به چه نوع کارتی اتلاق میشود ؟
این کارتها از نو ع "پیش پرداخت شده " (Prepaid) هستند و مبلغ قابل خرج شدن از این کارتها محدود به مبلغی است که در هنگام صدور ، بعنوان اعتبار به کارت تخصیص داده شده است . بر خلاف کارتهای اعتباری ، شما پس از انجام خرید صورت حسابی دریافت نخواهید کرد ، بلکه مبلغ هر خرید ، به سادگی از اعتبار باقیمانده کارت شما کسر خواهد شد . بنابراین اگر در هنگام استفاده از کارت مشخص کردن نوع ویزا کارت الزامی باشد ، باید گزینه "Debit Card" انتخاب گردد.

2- این کارتها در چه مواردی مورد استفاده می باشند ؟
این کارتها در کلیه سایتهایی که کارت "Visa Debit" را می پذیرند ، در سراسر دنیا قابل استفاده می باشد.

3- آیا امکان برداشت پول از طریق "ATM" وجود دارد ؟
خیر - این کارتها مجازی بوده و تنها برای انجام پرداخت های اینترنتی و تلفنی مناسب هستند .

4- آیا این کارتها جهت انجام خرید های اینترنتی قابل استفاده هستند ؟
قطعا ! این کارتها در کلیه سایتهایی که کارتهای "Visa Debit" را می پذیرند ،از جمله سایت های علمی ، آموزشی ، دانشگاهی و ... قابل استفاده می باشند . تنها کافی است قبل از استفاده از این کارت ، کارت انلاین به نام مصرف کننده ثبت (Register) شود.

5- آیا امکان افزودن پول به اعتبار کارت وجود دارد ؟
خیر . اما سفارش کارت جدید ، به سادگی از طریق لینک زیر امکان پذیر است :

http://support.leenyx.com

6- اگر کارتی گم شده و یا ربوده شود ، چه پیش خواهد آمد ؟
به محض اطلاع از گم شدن کارت با دپارتمان "ویزا کارت " شرکت لینیکس با شماره 22767511 - 021 تماس بگیرید تا نسبت به مسدود کرن کارت شما اقدام نمایند . اگر کارت شما پیش از استفاده register شده باشد ، جزئیات کارت شما بررسی شده و یک کارت جایگزین صادر خواهد شد . برای کلیه درخواستهای جایگزینی کارت مفقود با کارت جدید ، تایید خرید های انجام شده الزامی می باشد . در این صورت ، از اعتبار باقی مانده کارت شما ، مبلغ 5$ بعنوان کارمزد کسر خواهد شد .

7- نحوه اطلاع از اعتبار باقیمانده کارت چگونه است ؟
شما در هر زمان بدون پرداخت هیچ هزینه ای ، از طریق لینک زیر قادر به چک کردن موجودی حساب خود میباشید :

http://support.leenyx.com

پس از ورود ، با کلیک بر روی گزینه "Submit a ticket" و انتخاب دپارتمان "Visa balance & Statement" ، اطلاعات کارت خود را برای این بخش ارسال نمایید . درخواست شما ظرف مدت کوتاهی پاسخ داده خواهد شد و موجودی کارت شما به آدرس ایمیلتان ارسال خواهد شد .

8- علت "Decline" شدن کارت اعتباری چیست ؟
هر گاه به هر دلیلی کارت اعتباری شما از طرف سایت مورد نظر پذیرفته نشود ، پرداخت شما Decline خواهد شد . در این مواقع موارد زیر را کنترل نمایید :
ابتدا اطلاعات کارت خود را چک کنید و یقین حاصل کنید که اطلاعات را به درستی در فرم پرداخت وارد کرده اید .
سپس موجودی کارت خود را چک نمایید .
* اگر موجودی کارت شما جهت انجام خرید کافی بود ، با ما تماس بگیرید تا اشکالات ممکن را بررسی نماییم.
* اگر مبلغ خرید از اعتبار باقیمانده کارت شما بیشتر بود ، جهت تهیه یک کارت جدید با اعتبار کافی اقدام نمایید .
برخی مواقع پرداخت به علت عدم تطابق بین billing Address و IP شما ، پذیرفته نمی شود .
اگر علت هیچکدام از موارد مذکور نباشد ، علت عدم پذیرش پرداخت را از سایت مربوطه جویا شوید .

9- در صورت Decline شدن پرداخت ، چه اتفاقی برای کارت خواهد افتاد؟
در صورتیکه کارت شما به هر دلیل در سایتی decline شد ، به هیچ وجه نسبت به تکرار این پرداخت اقدام نکنید، زیرا در این صورت کارت شما به لیست سیاه کارتهای اعتباری خواهد پیوست و در برخی موارد مبالغی ناخواسته از کارت کسر می شود .

10- آیا این کارتها دارای تاریخ انقضا هستند ؟
بله - اعتبار این کارتها در تاریخی که روی کارت درج شده است ، به پایان خواهد رسید. مدت اعتبار این کارتها معمولا دو سال پس از تاریخ صدور می باشد . لازم به ذکر است که اعتبار دو ساله کارتهای اعتباری فقط جهت استفاده در فرمهای اینترنتی بوده و مشتری می بایست پس از سفارش کارت مجازی، حداکثر تا 10 روز ، از موجودی آن استفاده کند در غیراینصورت هیچگونه تعهدی در قبال ازبین رفتن موجودی جاری کارت متوجه شرکت لینیکس نخواهد بود.

11- آیا استفاده از کارت مستلزم پرداخت هزینه های جانبی می باشد ؟
خیر - انجام خرید با استفاده ازاین کارتها نیاز به پرداخت هیچ گونه کارمزد یا مالیات ندارد . ولی اگر پس از گذشت 12 ماه مبلغی از اعتبار کارت باقی مانده باشد ، تا زمانیکه موجودی کارت به صفر برسد و یا کل مدت اعتبار کارت به پایان برسد ، ماهیانه مبلغ 2.5$ بعنوان کارمزد بصورت اتومات از کارت کم میشود .

12- آیا استفاده از خدمات دپارتمان "ویزا کارت " مستلزم پرداخت هزینه است ؟
خیر - در صورتیکه کل موجودی کارت طی 1 ماه پس از صدور کارت خرج شود ، نیاز به پرداخت کارمزد خدمات نمی باشد .

13- آیا امکان پیگیری کردن پرداخت های انجام شده توسط کارت وجود دارد ؟
شما می توانید پرداخت های انجام شده توسط کارت را مستقیما از طریق "Merchant" پیگیری نمایید .

14- در صورتیکه سایتی ایران را تحریم کرده باشد ، آیا راهی برای انجام خرید از این سایتها وجود دارد ؟
بله- با اعمال برخی تغییرات در IP اینترنت خود ، میتوانید خرید خود را با موفقیت به انجام برسانید . برای اعمال این تغییرات روشهای مختلفی وجود دارد . جهت اطلاع از این روش ها با دپارتمان "ویزا کارت" شرکت تماس حاصل نمایید .

15 - در صورتیکه پس از انجام یک خرید ، به هر دلیلی نیاز به عودت وجه پرداخت شده باشد ، آیا این کارتها قابل استفاده هستند ؟
بله- در این صورت پس از 2 روز کاری تا یک ماه ، مبلغ پرداخت شده به کارت شما برگردانده می شود . به این فرایند اصطلاحا "Refund" گفته می شود .

16- اگر نیاز به پرداخت مبالغی به واحدهایی غیر از واحد ارزی کارت وجود داشته باشد ، آیا میتوان از این کارت استفاده نمود ؟
بله - واحد ارزی این کارتها دلار آمریکا بوده و به کلیه واحدهای ارزی رایج از جمله یورو ، دلار کانادا و ... قابل تغییر است . این تغییر بصورت اتومات و با کسر مبلغی بعنوان کارمزد انجام می پذیرد .

17- اگر پس از استفاده از کارت ، مبلغ کمی از اعتبار کارت بلااستفاده باقی بماند ، آیا امکان تبدیل این مبالغ به معادل ریالی وجود دارد ؟
خیر - به همین دلیل توصیه می کنیم که هنگام سفارش کارت ، مبلغ کارت را طوری انتخاب کنید که مبالغ کم بلا استفاده ، به حداقل برسد .

18- آیا امکان خربد محصولات فیزیکی با استفاده از این کارتها وجود دارد ؟
این مطلب باید از طریق سایت مورد نظر مورد پیگیری قرار گیرد و ارتباطی به کارت اعتباری مورد استفاده ندارد . اگر سایت مورد نظر قادر به ارسال بسته به ایران طبق قوانین پستی و گمرکی کشور باشد ، شما پس از حصول اطمینان می توانید خرید خود را انجام دهید .

19- Billing Address چیست ؟
بعضا در هنگام انجام خرید اینترنتی ، Billing Address از شما خواسته می شود . این آدرس آدرسی است که در هنگام رجیستر شدن کارت ، ثبت می شود.اکثر سایت ها این آدرس را کنترل نمیکنند و فقط تطابق آدرس با IP کاربر اهمیت دارد . بصورت پیش فرض آدرسی روی کارت ثبت نشده است . تعدادی از سایت ها رجیستر شدن آدرس بر روی کارت شما را چک می کنند و تعدادی این کار را انجام نمیدهند . لذا شما می توانید در سایت هایی که رجیستر شدن کارت را کنترل نمی کنند ، در هنگام پرداخت از هر آدرس بیلینگ دلخواه و متناسب با شرایط سایت استفاده کنید . در سایت هایی که رجیستر بودن را کنترل می کنند حتما باید آدرسی را وارد کنید که کارت با آن رجیستر شده است . این آدرس همراه با سایر اطلاعات کارت برای شما ارسال خواهد شد .

20- اطلاعات مورد نیاز هنگام استفاده از این کارتها چیست ؟
این کارتها شامل سه مشخصه اصلی هستند که همواره هنگام استفاده از کارت مورد نیاز می باشند . این مشخصات عبارتند از :

1.Card Number ( شماره کارت که عددی 16 رقمی است)
2.Expiration Date ( تاریخ انقضای کارت که شامل ماه و سال است )
CVV2/CSC/Card Id Code / Card Security Code / Card Identification Code.3. /... ( یک کد سه رقمی که نامهای متعدد دارد / کد امنیتی / کد پشت کارت و ... )

مشخصات دیگر کارت عبارتند از Card Holder's Name (نام دارنده کارت) و Billing Address که در برخی سایتها مورد نیاز است .

21- پیغام های خطایی که در هنگام پرداخت مشاهده می شوند ، به چه معنایی هستند ؟
پیغام های خطایی که در سایت های مختلف مشاهده می شوند در هر سایتی معنای خاص خود را دارند و مشاهده یک پیام مشابه در دو سایت مختلف ، لزوما به معنای وجود مشکل مشابهی نیست . اکثر این خطاها با دقت نظر و مشاوره قابل برطرف شدن است .

22- امکان استفاده از این کارتها در چه سایت هایی وجود ندارد؟
طبق گزارشی که از مصرف کنندگان کارتهای اعتباری شرکت لینیکس تا کنون به ما رسیده است ، امکان پرداخت به سایت های زیر با استفاده از این کارتها وجود ندارد :
Paypal , Google , Yahoo , clickbank , 2Checkout , Cproxy , Apple , Bwin

23- نحوه ارسال این کارت ها چگونه است؟
این کارتها مجازی بوده و کلیه اطلاعات مورد نیاز کارت ، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد .

24- آیا در هنگام سفارش کارت، محدودیتی از نظر تعداد وجود دارد؟
خیر - شما می توانید پس از هماهنگی با دپارتمان "ویزا کارت " ، نسبت به سفارش کارتهای مورد نظر خود به تعداد دلخواه اقدام نمایید .

25- از کارت من بیشتر از مبلغ مورد درخواستم کسر شده است. چرا ؟
بعضی از سایتها مانند Yahoo علاوه بر مبلغ اعلام شده یک شارژ مخفی (Hidden Charge) نیز دارند که علاوه بر مبلغ خریداری شده مبلغ اضافی نیز از کارت کسر میکنند. شما میتوانید جهت اطلاع از این موضوع با سایت مورد نظر تماس بگیرید .

26- مزیت کارت های اعتباری شرکت لینیکسچیست؟
1-کارت های ما در کوتاه ترین زمان ممکن و ظرف مدت حداکثر 72 ساعت ارسال می گردد.
2-کارت های اعتباری ما در ظرفیت های متنوع و با حداقل خطر پذیری (به دلیل محدود بودن سقف اعتبار) می باشد.
به این معنا که چنانچه کارت اعتباری شما مورد سوء استفاده ( هک ) قرار گیرد شما حداکثر به میزان اعتبار کارت خود متضرر خواهید شد.
3-کارت های اعتباری ما دارای هزینه صدور پایین و بدون هیچگونه کارمزد مصرف و یا انتقال می باشد .
4-کارت های ما در بیش از 99 درصد وب سایت ها مورد پذیرش قرار می گیرد .
5-کارت های ما دارای هزینه شارژ نمی باشد و تنها یک بار هزینه صدور دارد .
6-کارت های ما با کمترین اطلاعات شخصی خریدار صادر می گردد و لذا در کوتاه ترین زمان ممکن و بدون مراحل وقت گیر ارسال می گردد .
7-کارت های ما دارای امکان مشاهده آخرین موجودی و دریافت صورت حساب کامل به همراه جزییات پرداخت های شما در هر زمان می باشد.

27- تفاوت کارت های اعتباری شرکت لینیکسبا کارت های واقعی چیست؟
تنها تفاوت کارت های ما با کارت های واقعی عدم امکان خرید فیزیکی در کشور های دیگر(در دستگاه های کارت خوان) و نیز عدم امکان شارژ مجدد می باشد .

28- امنیت کارت های اعتباری شرکت لینیکس چگونه است؟
کارت های ما از لحاظ امنیت کاملا ایمن است و با دارا بودن سقف اعتبار از ایمنی بیشتری نسبت به کارت های واقعی برخوردار است. لازم به ذکر است که چنانچه اطلاعات کارت شما در دسترس افراد سوء استفاده گر (hackers) قرار گیرد به راحتی خواهند توانست تمامی اعتبار شما را برداشت نمایند .بدین دلیل اگر کارت شما کارت واقعی و قابل شارژ باشد موجودی شما هرچه باشد از دست خواهد رفت .
اما کارت های ما با داشتن سقف محدود دارای امنیت بیشتری است و چنانچه مورد سوء استفاده توسط افراد سوء استفاده گر قرار گیرد شما حداکثر به میزان اعتبار درخواستی ضرر خواهید کرد .

29- آیا ممکن است فروشنده ای کارت اعتباری شرکت لینیکس را قبول نکند؟
هیچ شرکت و یا بانک صادر کننده کارت اعتباری ، از هر نوع و با هر ظرفیت نمی تواند تضمین کند که کارت اعتباری صادر شده توسط آن شرکت و یا بانک، توسط تمام فروشندگان و بدون استثناء مورد پذیرش واقع می گردد. لذا احتمال این امر برای کارت های ما همانند تمامی شرکت ها و بانک های دیگر در سرتاسر جهان منتفی نیست. بدین معنا که احتمال اینکه فروشنده ای کارت ما را قبول نکند همانند تمام دیگر بانک ها و شرکت های صادرکننده کارت اعتباری، برای ما نیز وجود دارد.

30- آیا امکان پس دادن کارت های اعتباری وجود دارد؟
خیر